Contacto

La consultora nace ante la necesidad de las gerencias legales o fiscalías de empresas de contar con el respaldo especialistas en derecho del consumo, ya sea para el trabajo preventivo como para la defensa judicial.

Desde hace más de cuatro años, nos especializamos en derecho del consumo, logrando la confianza de importantes empresas como SKY Airline S.A., Claro Chile S.A. y Parques de Chile S.A.

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Especialistas en derecho del consumo

Cobertura nacional, personalización de servicio y rápida respuesta.

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Especialistas en derecho del consumo

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01.

Nuestra Historia

La consultora nace ante la necesidad de las gerencias legales o fiscalías de empresas de contar con el respaldo especialistas en derecho del consumo, ya sea para el trabajo preventivo como para la defensa judicial.

Desde hace más de cuatro años, nos especializamos en derecho del consumo, logrando la confianza de importantes empresas como SKY Airline S.A., Claro Chile S.A. y Parques de Chile S.A.



Nuestros Servicios


Asesoría Preventiva

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  • Redacción y revisión de contratos de adhesión
  • Revisión del contenido jurídico en Publicidad y Promociones a la luz de la Ley de Protección de Derechos del Consumidor y el Código Chileno de Ética Publicitaria
  • Revisión de contenidos de programas de fidelización de clientes
  • Asesoría a Servicio de Atención al Cliente
  • Auditoría de riesgos en materia de Derecho del Consumo
  • Compliance en protección al consumidor
  • Informes de materias relacionadas con la Ley de Protección al Consumidor
  • Capacitación al personal, obligaciones y derechos del consumidor y proveedor

Defensa y Representación

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  • Defensa y representación de la empresa en:
    • Procedimientos judiciales en tribunales de Policía Local
    • Procedimientos judiciales ante tribunales Civiles
    • Procedimientos administrativos ante el SERNAC
    • Procedimientos administrativos ante organos sectoriales
  • Negociación de acuerdos extrajudiciales y judiciales
  • Asesoría en reclamos de consumidores.

Cedeco

Somos una consultora especialista en Derecho del Consumo, con una vasta experiencia en juicios masivos y contingencias.

¿Quiénes Somos?

Nuestro equipo se encuentra liderado por el socio director y fundador, Sebastián Aliaga Hernández, quien es abogado por la Universidad Diego Portales, egresado del Magister en Derecho con mención en Derecho Económico de la Universidad de Chile y Diplomado en Derecho Económico impartido por esa misma Universidad.

Desde sus inicios como estudiante tuvo una inclinación respecto a las buenas prácticas en el mundo del derecho y los negocios, cuestión que se materializó con su tesis de grado denominada “Responsabilidad Social Empresarial.

Su naturaleza jurídica y una posible regulación”, siendo uno de los pocos alumnos de su generación en lograr que la escuela de derecho de la Universidad Diego Portales acogiera su tesis como parte de la biblioteca de la misma (2008).

Actualmente, se encuentra realizando su tesis sobre El Derecho del Consumo para obtener el grado de Maestro en Derecho.

Sebastián Aliaga Hernández
Fundador y Director


Noticias y Tendencias


Empresas de Telefonía son las más bloqueadas en la aplicación “¡No Molestar!” del Sernac.

Hace ya unos años, Servicio Nacional del Consumidor instauró una aplicación llamada “no molestar”, con el objeto de que los consumidores pudiesen denunciar malas prácticas ejercidas por ciertas empresas que utilizan medios de comunicación para efectuar campañas comerciales. Esta aplicación, busca hacer cesar la publicidad, promociones o información comercial, enviada por empresas a (...)

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Ellos han confiado en nosotros

Nuestros Clientes

Actualmente, nuestro principal cliente es la aerolínea SKY AIRLINE, con quienes llevamos trabajando más de tres años, con excelentes resultados:


Ellos trabajan con nosotros

Nuestros Partners


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No dude en ponerse en contacto para cualquier consulta, uno de los miembros de nuestro personal se pondrá en contacto con usted tan pronto como sea posible , estamos aquí para ayudar!

Dirección: Guardia Vieja 255, Oficina 1503, Providencia.

Telefono: +56 2 2213 7123